Notre Politique de Livraion et de Paiement

Nos produits étant réglementés dans certains pays, il convient au CLIENT de se renseigner sur la législation de son pays. Par conséquent, le CLIENT est seul responsable d´ une possible retenue de son colis par les douanes.

Nos produits sont expédiés à l´ adresse de livraison indiquée par le CLIENT lors du processus de commande. Notre partenaire de livraison est SERPOST, les produits partent depuis le Pérou, d´ où les délais de livraison mentionnés sur le site. Un E-mail sera envoyé au CLIENT pour confirmer sa commande, E-mail proportionné par le client lui-même.

Au cours du processus de commande Feuille de Coca indique le montant des frais de livraison que le CLIENT devra payer en sus des produits. Les délais de livraison sont aussi indiqués mais à titre indicatifs. Le produit sera remis au CLIENT contre signature et présentation d´ une pièce d´ identité, si le CLIENT n´ est pas présent, il sera laissé un avis de passage lui indiquant le lieux de retrait du colis.

Un numéro de track sera fourni au CLIENT pour qu´il puisse avoir un suivi de l´état d´ acheminement de son colis. Si l´ article nous est retourné pour quelque motif que se soit, alors Feuille de Coca vous informera par E-mail dès que les produits seront reçus.

Vous pourrez alors nous demander de vous renvoyer le colis ou d´ annuler votre commande. Si les articles ne sont pas livrés suite à une erreur du CLIENT et qu´un remboursement est demandé, les frais de livraison seront déduits du remboursement.